Curso de Habilidades comerciales (COMT051PO)

"¡Descubre el poder de las habilidades comerciales para transformar tu éxito profesional!"
El sector del área comercial es un elemento importante para la mayoría de las organizaciones y empresas, por lo que el curso prepara a profesionales de ventas, gerentes comerciales, personal de call center, emprendedores y cualquier persona interesada en perfeccionar sus habilidades comerciales. No importa si se es principiante o un veterano en ventas, aquí encontrarás conocimientos y herramientas valiosas.

El curso está diseñado para impulsar tu carrera comercial hacia nuevas alturas. Desde desarrollar iniciativas comerciales que te ayudarán a despertar tu instinto y tu potencial, hasta el arte de cerrar ventas con maestría, el programa aborda todo lo que debes conocer sobre el desempeño comercial como la proactividad comercial, la atención telefónica y cada uno de los aspectos críticos para el éxito en ventas y atención al cliente.

Imagina tu trabajo comercial como una actividad donde cada llamada telefónica se convierte en una oportunidad estratégica, donde tus argumentos comerciales resuenan con fuerza y donde las objeciones se transforman en trampolines hacia el "Sí" definitivo por parte de tu cliente. Este curso no solo te enseñará técnicas probadas, sino que también te sumergirá en situaciones con casos prácticos, forjando habilidades prácticas que marcarán la diferencia en tus cifras de ventas.

Unidades

1. Proactividad comercial
2. La atención y gestión telefónica de clientes (I)
3. La atención y gestión telefónica de clientes (II)
4. La atención y gestión telefónica de clientes (III)
5. La entrevista comercial (I)
6. La entrevista comercial (II)
7. La entrevista comercial (III)
8. Convertir oportunidades en necesidades (I)
9. Convertir oportunidades en necesidades (II)
10. La argumentación comercial (I)
11. La argumentación comercial (II)
12. Tratamiento de objeciones
13. El cierre de ventas
14. Fidelización y seguimiento del cliente
15. Atención eficaz al cliente (I)
16. Atención eficaz al cliente (II)
17. Atención eficaz al cliente (III)
18. La comunicación y el lenguaje no verbal para el éxito de la venta (I)
19. La comunicación y el lenguaje no verbal para el éxito de la venta (II)
20. Técnicas eficaces para el cierre de ventas (I)
21. Técnicas eficaces para el cierre de ventas (II)