Curso de Desarrollo TIC para la gestión de información corp (Programa detallado)

Objetivo:

OBJETIVOS GENERALES Unidad 1 • Analizar la importancia de las comunicaciones formales e informales en el ámbito empresarial, valorando las ventajas e inconvenientes de las mismas. • Conocer la importancia de la comunicación y los elementos que la componen. • Entender la comunicación como una herramienta básica de una organización. • Manejar adecuadamente los procesos de comunicación interpersonales dentro de la empresa. • Implementar sistemas de comunicación interna y externa en la empresa. • Aprender el funcionamiento de los flujos de comunicación en una organización. • Identificar las diferentes pautas relacionadas con la imagen corporativa. Unidad 2 • Conocer los conceptos clave que te permitirán entender el funcionamiento de los sistemas de planificación de recursos empresariales (sistemas ERP Enterprise Resource Planning). • Conseguir la agilidad conceptual que ayude en el manejo de estos sistemas ERP. Unidad 3 • Identificar tipos existentes de comunicación con clientes y proveedores. • Conocer las pautas para la atención telefónica en la empresa. • Diferenciar los tipos de comunicaciones escritas en la empresa. • Conocer las características de la escritura digital. • Valorar los efectos de las TIC en la Sociedad de la información. Unidad 4 • Comprender qué es la Web y qué es un sitio web. • Conocer la definición de analítica web y su contexto en las organizaciones. • Conocer las ventajas y desventajas del posicionamiento natural (o SEO). • Identificar las métricas existentes para monitorizar la actividad en redes sociales en función de sus objetivos. Unidad 5 • Conocer detalladamente qué es Business Analytics. • Diferenciar Business Intelligence de Business Analytics. Unidad 6 • Tener un conocimiento más claro de lo que se denomina Big Data. • Conocer sus principales componentes, librerías y ecosistemas. • Ser conscientes de las principales diferencias entre Apache Hadoop y Apache Spark