PROGRAMA DEL CURSO

1.- De la Web 1.0 a la Web 4.0

Objetivo

Identificar las características principales de cada etapa de evolución de la web desde la Web 1.0 hasta la Web 4.0.

Contenido

1. De la Web 1.0 a la Web 4.0
1. Web 1.0: la web estática
2. Web 2.0: la web social
3. Web 3.0: la web semántica
4. Web 4.0: la web inteligente
5. Reflexiones sobre la evolución de Internet y el futuro del Community Manager
6. Resumen

2.- El rol del Community Manager

Objetivo

Reconocer las funciones clave y habilidades necesarias del perfil profesional del Community Manager en el entorno digital actual.

Contenido

1. El rol del Community Manager
1. Funciones clave del Community Manager hoy
2. Perfil profesional y habilidades más demandadas
3. Resumen

3.- Ecosistema de plataformas sociales

Objetivo

Conocer el ecosistema actual de plataformas sociales.

Contenido

1. Ecosistema de plataformas sociales
1. Panorama digital español: datos, hábitos y plataformas dominantes
2. Plataformas emergentes o alternativas
3. Cambios en el uso generacional
4. Resumen

4.- La estrategia en la Gestión de Comunidades Online

Objetivo

Diseñar un plan de medios, un plan de contenidos y un calendario editorial coherente y acorde con los objetivos de la comunidad online que se gestiona.

Contenido

1. La estrategia en la Gestión de Comunidades Online
1. Objetivos SMART
2. Tipos de comunidad y diferencias en su gestión
3. Del objetivo a la acción: Plan de Medios, Plan de Contenidos y Calendario Editorial
4. Resumen

5.- Meta: Facebook e Instagram

Objetivo

Elaborar estrategias de contenido efectivas teniendo en cuenta algoritmos y audiencias específicas de Facebook e Instagram.

Contenido

1. Meta: Facebook e Instagram
1. Audiencia principal
2. Estrategia de contenidos: formatos, frecuencia y horas de publicación
3. Algoritmo y tendencias actuales
4. Métricas clave y KPIs relevantes
5. Herramientas nativas de análisis
6. Resumen

6.- YouTube y TikTok: formato vídeo

Objetivo

Crear y adaptar contenido en vídeo optimizado para la audiencia y algoritmo de YouTube y TikTok.

Contenido

1. YouTube y TikTok: formato vídeo
1. Audiencia principal
2. Estrategia de contenidos: formatos, frecuencia y horas de publicación
3. Algoritmo y tendencias actuales
4. Métricas clave y KPIs relevantes
5. Herramientas nativas de análisis
6. ¿Y qué hay de Youtube Shorts?
7. Resumen

7.- X (Twitter) y Threads

Objetivo

Desarrollar publicaciones y conversaciones dinámicas adaptadas a las características de X (Twitter) y Threads.

Contenido

1. X (Twitter) y Threads
1. Audiencia principal
2. Estrategia de contenidos: formatos, frecuencia y horas de publicación
3. Algoritmo y tendencias actuales
4. Métricas clave y KPIs relevantes
5. Herramientas nativas de análisis
6. Resumen

8.- LinkedIn y las comunidades profesionales

Objetivo

Diseñar estrategias para construir y dinamizar comunidades profesionales, optimizando contenidos y networking en LinkedIn.

Contenido

1. LinkedIn y las comunidades profesionales
1. Audiencia principal
2. Estrategia de contenidos: formatos, frecuencia y horas de publicación
3. Algoritmo y tendencias actuales
4. Métricas clave y herramientas nativas de análisis
5. Resumen

9.- Whatsapp, Telegram y Discord

Objetivo

Implementar acciones de comunicación y gestión de comunidades a través de grupos, listas de difusión y servidores temáticos como Whatsapp, Telegram y Discord.

Contenido

1. Whatsapp, Telegram y Discord
1. WhatsApp Business
2. Telegram
3. Discord
4. Un apunte sobre Facebook Messenger
5. Resumen

10.- Blogs y foros

Objetivo

• Redactar contenidos evergreen optimizados para SEO y dinamizar la participación en foros como parte de una estrategia de comunidad.

Contenido

1. Blogs y foros
1. Blogs
2. Foros
3. Resumen

11.- Publicidad: ads, influencers y UCG

Objetivo

Identificar las estrategias adecuadas para gestionar comunidades digitales utilizando publicidad, ads, influencers y UCG.

Contenido

1. Publicidad: ads, influencers y UGC
1. Social Ads: publicidad en redes sociales
2. Marketing de influencers
3. UGC (Contenido Generado por los Usuarios) como estrategia de confianza
4. Resumen

12.- Análisis y medición de resultados

Objetivo

• Interpretar KPIs y métricas clave para evaluar la efectividad de las acciones y generar informes visuales y útiles para la toma de decisiones.

Contenido

1. Análisis y medición de resultados
1. Conexión entre KPIs y objetivos estratégicos
2. Cuadros de mando y ROI
3. Cómo crear informes visuales y accionables
4. Resumen

13.- Reputación online, Netiqueta y Gestión de Crisis

Objetivo

Generar y aplicar protocolos para gestionar comentarios negativos y crisis digitales, fomentando una comunicación respetuosa.

Contenido

1. Reputación online, Netiqueta y Gestión de Crisis
1. La reputación online
2. Cómo anticipar y manejar crisis digitales
3. Netiqueta y atención al usuario
4. Herramientas de reputación y social listening
5. Resumen

14.- Herramientas útiles para el Community Manager I

Objetivo

• Conocer herramientas habituales y útiles para el trabajo diario del Community Manager.

Contenido

1. Herramientas útiles para el Community Manager I
1. Diseño y edición: Canva y CapCut
2. Bancos de imágenes y vídeo: licencias y copyright
3. Acortadores de URLs y tracking
4. Herramientas de análisis y automatización: Metricool, Buffer y Hootsuite
5. Resumen

15.- Herramientas útiles para el Community Manager II: IA

Objetivo

Aplicar herramientas de inteligencia artificial para automatizar tareas de generación, curación y moderación de contenidos, respetando buenas prácticas.

Contenido

1. Herramientas útiles para el Community Manager II: IA
1. La IA y su impacto en la gestión de comunidades
2. Usos prácticos de la IA para community managers
3. Herramientas destacadas
4. Riesgos, límites y buenas prácticas
5. Resumen